FAQs

A: Obtenir un devis de notre part est un processus simple et direct. Pour demander un devis, veuillez suivre ces étapes :

Envoyez-nous un email : Envoyez un email à notre équipe de vente dédiée en spécifiant les produits qui vous intéressent. Veuillez fournir des détails tels que les matériaux souhaités, la taille, le style, les exigences d’emballage, le style de logo et la quantité requise. Plus vos exigences seront spécifiques et détaillées, plus notre devis sera précis et personnalisé.

Attendez notre réponse : Dès réception de votre email, notre équipe de vente examinera rapidement votre demande. Nous comprenons l’importance d’une communication rapide et nous nous efforçons de vous fournir un devis dans les 48 heures. Notre équipe examinera attentivement vos exigences et préparera un devis complet basé sur les informations fournies.

Livraison du devis : Après avoir analysé vos besoins, nous préparerons un devis détaillé comprenant les informations de prix pour les produits spécifiés, ainsi que tous les services supplémentaires ou options de personnalisation demandés. Le devis vous sera envoyé par email, afin de vous fournir toutes les informations nécessaires.

Nous nous efforçons de fournir des devis précis et compétitifs qui reflètent vos besoins spécifiques. Notre équipe s’engage à proposer des prix transparents et à vous permettre de comprendre clairement les coûts impliqués.

Si vous avez des questions supplémentaires ou avez besoin de clarifications supplémentaires pendant le processus de devis, n’hésitez pas à contacter notre équipe de vente. Ils sont disponibles pour vous aider et vous guider afin de garantir un processus de devis fluide et efficace.

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits et nous sommes impatients de vous fournir un devis détaillé et compétitif qui répond à vos besoins.

 A: Oui, des échantillons vous seront fournis sur demande du client. Nous proposons des échantillons et facturons au client les taxes sur la marchandise et les frais d’expédition.

A: Rendez-vous sur notre site web et parcourez notre catalogue de produits. Confirmez d’abord l’échantillon du produit. Nous fabriquerons cet échantillon pour votre confirmation. Ensuite, passez votre commande auprès de nous.

A: Non, nous n’avons pas de limite MOQ. Nous comprenons que nos clients ont des besoins différents, et nous sommes flexibles pour répondre aux commandes allant de 500 à 3000 pièces par style.

A: Absolument ! Dans notre entreprise, nous sommes fiers de proposer des commandes personnalisées pour les produits et les emballages. C’est l’un de nos principaux avantages et cela nous permet de répondre aux besoins et aux préférences uniques de nos clients.

A: Nous proposons des options de paiement flexibles pour répondre à différentes préférences. Actuellement, nous acceptons deux méthodes de paiement courantes : le virement télégraphique (TT) et la lettre de crédit (LC). Ces modalités de paiement offrent des processus de transaction sécurisés et fiables pour nos clients.

A: Le délai de production en masse dépend du type et de la quantité de produits que vous commandez. Dans notre entreprise, nous accordons une grande importance à la planification efficace et rapide des commandes afin de répondre aux attentes de nos clients.

A: Dans notre entreprise, nous avons mis en place un système complet pour garantir un niveau de qualité optimal tout au long du processus de fabrication. Notre engagement envers la qualité se reflète dans les mesures suivantes :

Inspection des matières premières : Nous effectuons des inspections approfondies de toutes les matières premières entrantes afin de nous assurer qu’elles répondent à nos normes de qualité strictes. Cela comprend l’évaluation de critères tels que la durabilité, les performances et la sécurité, afin de garantir l’utilisation de matériaux de haute qualité dans la production de nos produits.

Contrôle qualité : Nous disposons d’une équipe dédiée au contrôle qualité qui surveille de près le processus de production. Ils effectuent des contrôles et des inspections régulières à différentes étapes afin d’identifier et de résoudre tout problème potentiel de qualité. Cela nous permet de maintenir des normes de qualité constantes et de nous assurer que les produits finaux répondent ou dépassent les attentes des clients.

Inspection préalable à la production : Avant le démarrage de la production en série, nous effectuons une inspection préalable à l’usine complète pour vérifier que tous les paramètres et les exigences de production sont correctement configurés. Cette étape permet de prévenir tout écart ou problème potentiel pendant le processus de production, garantissant ainsi que les produits finaux respectent les spécifications convenues.

Inspection par un tiers : Nous proposons également la possibilité d’une inspection par un tiers avant l’expédition. Cela permet une évaluation indépendante de la qualité du produit par une agence d’inspection ou un représentant accrédité. Si l’inspection par un tiers identifie des problèmes de qualité en violation du contrat, nous assumerons la responsabilité des mesures correctives nécessaires.

A: Une fois votre commande confirmée, notre responsable commercial dédié sera chargé de superviser votre commande et de vous fournir des mises à jour régulières sur son avancement. Nous comprenons l’importance de rester informé de l’état de votre commande, c’est pourquoi nous avons mis en place un processus de communication efficace pour vous tenir informé à chaque étape du processus.

R: Chez notre entreprise, nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients et comprenons l’importance de résoudre rapidement et efficacement tout problème après-vente. Nous avons mis en place un processus complet de service après-vente pour garantir une résolution fluide de tous les problèmes qui pourraient survenir.

En ce qui concerne les problèmes après-vente, nous suivons un système de responsabilité par commande. Le commercial qui a traité votre commande sera votre principal interlocuteur et prendra en charge la résolution de tout problème que vous pourriez rencontrer. Il sera votre représentant attitré tout au long du processus après-vente.

Dès réception d’une réclamation ou d’un signalement de problème, notre département de service après-vente mettra rapidement en place une équipe dédiée pour enquêter de manière approfondie sur l’incident. Cette équipe est composée de professionnels expérimentés qui évalueront attentivement la situation et travailleront à trouver une solution.

Nous comprenons l’urgence de résoudre les problèmes après-vente et nous nous engageons à vous fournir une solution dans un délai de 72 heures à compter de la réception de la réclamation. Notre équipe de service dédiée vous tiendra informé tout au long du processus et veillera à ce que vos préoccupations soient traitées rapidement.

Notre objectif ultime est de garantir votre satisfaction et de maintenir un partenariat à long terme avec vous. Nous nous efforçons de dépasser vos attentes en termes de qualité de produit et de service client. Si vous rencontrez des problèmes après-vente ou si vous avez d’autres questions, n’hésitez pas à contacter votre commercial attitré ou à vous adresser directement à notre service après-vente.

Nous nous engageons à résoudre tous les problèmes auxquels vous pourriez être confronté et à vous offrir une solution satisfaisante. Vos commentaires sont précieux pour nous, et nous apprécions l’occasion de répondre à vos préoccupations et d’améliorer nos produits et services.