Domande frequenti

Risposta: Ottenere un preventivo da noi è un processo semplice e diretto. Per richiedere un preventivo, segui queste semplici istruzioni:

Invia un’email: Invia un’email al nostro team di vendita dedicato, specificando i prodotti di tuo interesse. Fornisci dettagli come i materiali desiderati, le dimensioni, lo stile, le esigenze di imballaggio, lo stile del logo e la quantità richiesta. Più specifici e dettagliati saranno i tuoi requisiti, più preciso e personalizzato sarà il nostro preventivo.

Attendi la nostra risposta: Una volta ricevuta la tua email, il nostro team di vendita esaminerà prontamente la tua richiesta. Comprendiamo l’importanza di una comunicazione tempestiva e ci impegniamo a fornirti un preventivo entro 48 ore. Il nostro team valuterà attentamente i tuoi requisiti e preparerà un preventivo dettagliato in base alle informazioni fornite.

Consegna del preventivo: Dopo aver analizzato i tuoi requisiti, prepareremo un preventivo dettagliato che includerà le informazioni sui prezzi dei prodotti specificati e eventuali servizi aggiuntivi o opzioni di personalizzazione richieste. Il preventivo ti verrà inviato via email, garantendo che tu abbia tutte le informazioni necessarie a tua disposizione.

Ci sforziamo di fornire preventivi accurati e competitivi che rispecchino le tue esigenze specifiche. Il nostro team è dedicato a offrire prezzi trasparenti e assicurarsi che tu abbia una chiara comprensione dei costi coinvolti.

Se hai ulteriori domande o hai bisogno di ulteriori chiarimenti durante il processo di preventivazione, non esitare a contattare il nostro team di vendita. Sono disponibili per assisterti e fornirti le necessarie indicazioni per garantire un processo di preventivazione fluido ed efficiente.

Apprezziamo il tuo interesse nei nostri prodotti e non vediamo l’ora di avere l’opportunità di fornirti un preventivo dettagliato e competitivo che soddisfi le tue esigenze.

Risposta: Sì, i campioni saranno forniti previa richiesta del cliente. Offriamo campioni e addebitiamo al cliente le tasse sulle merci e le spese di spedizione.

Risposta: Visita il nostro sito web e sfoglia il nostro catalogo prodotti. Conferma prima il campione del prodotto. Noi realizzeremo il campione per conferma iniziale. Successivamente, potrai effettuare il tuo ordine.

Risposta: No, non abbiamo un limite di MOQ. Comprendiamo che i nostri clienti hanno esigenze diverse e siamo flessibili nel gestire ordini che vanno da 500 a 3000 pezzi per stile.

Risposta: Assolutamente! Presso la nostra azienda, siamo orgogliosi di offrire ordini personalizzati sia per i prodotti che per l’imballaggio. Questo è uno dei nostri principali vantaggi e ci consente di soddisfare le esigenze e le preferenze uniche dei nostri clienti.

Risposta: Offriamo opzioni di pagamento flessibili per soddisfare diverse preferenze. Attualmente, accettiamo due metodi di pagamento comuni: Bonifico Bancario (TT) e Lettera di Credito (LC). Queste condizioni di pagamento garantiscono transazioni sicure e affidabili per i nostri clienti.

Risposta: Il tempo di produzione di massa dipende dal tipo e dalla quantità dei prodotti che stai ordinando. Presso la nostra azienda, diamo priorità a una pianificazione efficiente e tempestiva degli ordini per soddisfare le aspettative dei nostri clienti.

Risposta: Presso la nostra azienda, abbiamo implementato un sistema completo per garantire il più alto livello di qualità del prodotto durante tutto il processo di produzione. Il nostro impegno per la qualità si riflette nelle seguenti misure:

Controllo delle materie prime: Effettuiamo ispezioni approfondite di tutte le materie prime in ingresso per garantire che rispettino i nostri rigorosi standard di qualità. Ciò include la valutazione di fattori come la durata, le prestazioni e la sicurezza per assicurare che vengano utilizzate solo materie prime di alta qualità nella produzione dei nostri prodotti.

Controllo di qualità: Abbiamo un team dedicato al controllo di qualità che monitora attentamente il processo di produzione. Effettuano controlli e ispezioni regolari in diverse fasi per individuare e affrontare eventuali problemi di qualità. Questo ci aiuta a mantenere standard di qualità coerenti e assicura che i prodotti finali soddisfino o superino le aspettative dei clienti.

Ispezione pre-fabbrica: Prima dell’avvio della produzione di massa, effettuiamo un’ispezione completa pre-fabbrica per verificare che tutti i parametri di produzione e i requisiti siano correttamente impostati. Questo passaggio aiuta a prevenire eventuali deviazioni o problemi durante il processo di produzione, garantendo che i prodotti finali rispettino le specifiche concordate.

Ispezione da parte di terze parti: Offriamo anche la possibilità di una ispezione da parte di terze parti prima della spedizione. Ciò consente una valutazione indipendente della qualità del prodotto da parte di un’agenzia di ispezione accreditata o di un rappresentante. Se l’ispezione da parte di terze parti identifica eventuali problemi di qualità che violano il contratto, ci assumeremo la responsabilità delle necessarie azioni correttive.

Risposta: Una volta confermato il tuo ordine, ti sarà assegnato un merchandiser dedicato che supervisionerà il tuo ordine e ti fornirà regolari aggiornamenti sul suo progresso. Comprendiamo l’importanza di rimanere informati sullo stato del tuo ordine e abbiamo implementato un processo di comunicazione efficiente per tenerti aggiornato ad ogni passo del percorso.

Risposta: Presso la nostra azienda, diamo la massima priorità alla soddisfazione del cliente e comprendiamo l’importanza di affrontare tempestivamente ed efficacemente eventuali problemi post-vendita. Abbiamo implementato un processo completo di assistenza post-vendita per garantire una risoluzione agevole dei problemi che possono sorgere.

Per quanto riguarda i problemi post-vendita, seguiamo un sistema di responsabilità d’ordine. Il venditore che ha gestito il tuo ordine sarà il punto di contatto principale e si assumerà la responsabilità di affrontare eventuali problemi che potresti avere. Saranno il tuo rappresentante dedicato durante tutto il processo post-vendita.

Al ricevimento di un reclamo o di segnalazioni di un problema, il nostro reparto di assistenza post-vendita istituirà tempestivamente un team di assistenza dedicato per indagare approfonditamente sull’incidente. Questo team è composto da professionisti esperti che valuteranno attentamente la situazione e lavoreranno per trovare una soluzione.

Comprendiamo l’urgenza nel risolvere i problemi post-vendita e ci impegniamo a fornirti una soluzione entro 72 ore dal ricevimento del reclamo. Il nostro team di assistenza dedicato ti terrà informato durante tutto il processo e si assicurerà che le tue preoccupazioni siano affrontate tempestivamente.

Il nostro obiettivo finale è garantire la tua soddisfazione e mantenere una partnership a lungo termine con te. Cerchiamo di superare le tue aspettative in termini di qualità del prodotto e servizio clienti. Se incontri eventuali problemi post-vendita o hai ulteriori domande, non esitare a contattare il tuo venditore assegnato o rivolgerti direttamente al nostro reparto di assistenza post-vendita.

Siamo impegnati a risolvere qualsiasi problema tu possa affrontare e a fornirti una soluzione soddisfacente. Il tuo feedback è prezioso per noi e apprezziamo l’opportunità di affrontare eventuali preoccupazioni e migliorare i nostri prodotti e servizi.